개인정보 처리방침
딸기아카데미(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
| 시점 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 비밀번호, 이름 | 회원이 직접 입력 |
| 간편 로그인 가입 | 카카오: 회원번호, 이메일, 닉네임 / 구글: 고유 ID, 이메일, 이름 / 네이버: 고유 ID, 이메일, 이름 | 해당 서비스에서 제공 |
| 트라이얼·수강 신청 | 생년월일, 휴대폰 번호(국가번호 포함), 영문 이름, 학습 목적, 알게 된 경로 | 회원이 직접 입력 |
| 가입 직후 맞춤 진단 | 연령대(필수), 약관 항목별 동의 여부·일시·버전, 맞춤 진단 답변(성인: 학습 목적·말하기 고민 또는 준비 시험·시기·현재 수준 / 어린이: 영어 경험·성향·부모님의 바람 / 공통: 희망 수업 횟수·길이)과 진단 결과(학생 유형·추천 프로그램), 맞춤 진단 적립금 제안·지급 기록(2026년 10월 이전 가입자: 수강 대상·학습 목표·관심사) | 회원이 직접 선택(연령대 외 질문은 답하지 않고 나갈 수 있음) |
| 카카오톡 연결 확인·이벤트(선택) | 휴대폰 번호(카카오톡 알림톡 인증번호로 확인), 마케팅 수신 동의 여부·일시, 이벤트 적립금 지급 기록 | 회원이 직접 입력·선택 |
| 만 14세 미만 | 법정대리인 이름, 휴대폰 번호, 동의 여부 | 법정대리인이 직접 입력 |
| 결제 | 결제 수단 정보(카드사명, 승인번호 등 결제사가 제공하는 최소 정보), 결제 기록 / 자동결제(정기결제)·카드 저장 이용 시: 결제대행사가 발급한 자동결제 식별값(빌링키), 카드사명, 일부를 가린 카드번호(카드번호 전체·유효기간·비밀번호는 보관하지 않음) | 결제 대행사 |
| 서비스 이용 중 | 레벨 진단 결과, 수업 피드백, 출석·결석 기록, 수업 녹화본(품질 관리 목적), 문의 내용 | 서비스 이용 과정에서 생성 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 쿠키 | 접속 시 자동 생성 |
제2조 (개인정보의 처리 목적)
| 목적 | 사용하는 정보 |
|---|---|
| 회원 식별, 가입 의사 확인, 계정 관리 | 이메일, 비밀번호, 이름, 간편 로그인 식별자 |
| 수업 예약·확정·변경·취소 및 결과 안내(카카오톡 알림톡·이메일) | 이름, 휴대폰 번호, 이메일 |
| 레벨에 맞는 튜터 배정 및 수업 진행 | 이름, 영문 이름, 생년월일(만 나이·학년), 레벨, 학습 목적 |
| 맞춤 수업 준비(레벨 진단·튜터 추천·프로그램 추천) 및 맞춤 진단 적립금 지급 | 연령대, 맞춤 진단 답변·결과, 적립금 제안·지급 기록(이전 가입자: 학습 목표·관심사) |
| 가입 이벤트 적립금 지급 및 중복 지급 방지, 이벤트·할인 소식 안내(마케팅 수신 동의 시) — 선택 | 휴대폰 번호, 마케팅 수신 동의 여부 |
| 수강 기간·결제·환불 안내 및 처리 | 이름, 연락처, 결제 정보 |
| 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 확인 | 법정대리인 정보 |
| 수업 품질 관리, 튜터 교육, 분쟁 확인 | 수업 녹화본, 피드백, 출석 기록 |
| 고객 문의 응대, 부정 이용 방지, 서비스 개선 | 문의 내용, 접속 기록 |
회사는 수집한 개인정보를 명시한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받습니다.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후 지체 없이 파기합니다. 다만 아래는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 정보 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 수업 녹화본 | 녹화일로부터 3개월 | 회사 내부 방침 |
| 부정 이용 방지를 위한 탈퇴 회원 식별 정보(이메일 해시) | 탈퇴 후 6개월 | 회사 내부 방침 |
| 가입 이벤트 적립금 중복 지급 방지 정보(휴대폰 번호를 복원할 수 없게 바꾼 값, 번호 끝 4자리, 지급 일시·금액) | 지급일로부터 5년 | 회사 내부 방침(이벤트 중복 수령 방지) |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 별도 동의나 법령의 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 수업 진행을 위해 튜터에게 제공하는 정보는 제6조(국외 이전)에서 안내합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 누리고(솔라피) | 카카오톡 알림톡·문자 메시지 발송, 휴대폰 번호 인증 |
| 결제 대행사(부트페이, 나이스페이먼츠 등 회사가 이용하는 결제 서비스) | 결제 처리 및 환불 |
| 클라우드 호스팅 서비스(Vercel, Turso 등) | 서비스 운영을 위한 서버·데이터 보관 및 이메일 발송 |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사의 튜터는 필리핀에 거주하며, 수업 진행을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 또한 수업 플랫폼(Zoom)과 클라우드 서비스의 서버가 해외에 있어 이용 과정에서 개인정보가 국외에 보관될 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | 회사와 계약한 튜터(개인), Zoom Video Communications, Inc., 클라우드 호스팅 서비스 제공자 |
| 이전되는 국가 | 필리핀, 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 수업 배정·진행 시 회사 서비스 화면 및 수업 플랫폼을 통해 네트워크로 전송 |
| 이전 항목 | 튜터: 이름(영문 이름), 만 나이·학년, 레벨, 학습 목적, 수업 피드백·출석 기록 / Zoom: 수업 중 음성·영상, 녹화본 / 클라우드: 서비스에 저장된 개인정보 일체 |
| 이용 목적 | 수업 진행 및 피드백 작성, 화상수업 제공, 서비스 운영 |
| 보유·이용 기간 | 튜터: 수업 종료 후 회사 시스템에서 열람 권한 회수 / Zoom·클라우드: 제3조의 보유 기간과 같음 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 수업 제공이 불가능하여 서비스 이용이 제한됩니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있으며, 회원 페이지에서 직접 하거나 제12조의 연락처로 요청할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다.
제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 받습니다. 동의는 수업 신청 화면에서 법정대리인이 직접 확인·체크하는 방법으로 받으며, 법정대리인의 이름과 휴대폰 번호를 함께 수집합니다.
- 법정대리인의 정보는 동의 확인 및 수업 안내 목적으로만 이용합니다.
제10조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 로그인 유지, 이용 환경 설정 저장, 서비스 이용 통계를 위해 쿠키를 사용합니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 개인정보 취급자 최소화 등의 조치를 하고 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자: 딸기아카데미 대표 윤소명
연락처: 카카오톡 채널 "딸기영어" / 이메일 strawberryacademy23@gmail.com
이용자는 개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제를 위 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다. 그 밖에 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 문의할 수 있습니다.
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.
공고일: 2026년 10월 18일 · 시행일: 2026년 10월 18일